1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados serán tratados por:

Responsable:

NOXIER MADRID, S.L.

Domicilio social: Calle Martín Soler, 5

Correo electrónico de contacto: noxier@noxier.com

2. DATOS PERSONALES TRATADOS

Noxier podrá tratar, entre otros, los siguientes datos:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, edad, nacionalidad)
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Datos de alojamiento (hotel, fechas de estancia)
• Preferencias personales y de ocio
• Información logística relacionada con la experiencia
• Idioma, horarios, hábitos de consumo
• Información facilitada voluntariamente por el cliente para personalizar la experiencia

Advertencia importante:

Noxier no solicita deliberadamente datos de categorías especiales (art. 9 RGPD), salvo que el propio cliente los facilite voluntariamente (por ejemplo, condiciones médicas relevantes, alergias, ansiedad, necesidades especiales), en cuyo caso se tratarán exclusivamente para garantizar la correcta gestión y seguridad de la experiencia.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar la solicitud del cliente.
• Diseñar, coordinar y ejecutar la experiencia solicitada.
• Mantener la comunicación necesaria antes, durante y después de la experiencia.
• Coordinar la experiencia con terceros implicados.
• Gestionar incidencias, seguridad y cumplimiento legal.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Defensa ante eventuales reclamaciones.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

La base legal del tratamiento es:

• La ejecución de un contrato o relación precontractual (art. 6.1.b RGPD).
• El consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• El interés legítimo de Noxier, limitado y ponderado, en garantizar la seguridad, calidad del servicio y defensa jurídica (art. 6.1.f RGPD).

5. CESIÓN Y COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Los datos podrán ser comunicados exclusivamente a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, tales como:

• Hoteles
• Restaurantes
• Clubs y espacios de ocio
• Empresas de transporte y conductores
• Personal de seguridad
• Proveedores operativos directamente implicados

Dicha comunicación se limitará estrictamente a los datos imprescindibles, y los terceros actuarán como responsables o encargados independientes, bajo sus propias políticas de privacidad.

Noxier no vende, alquila ni cede datos personales con fines comerciales ajenos al servicio.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos.

En caso de que, por la naturaleza del cliente o del proveedor, fuera necesario realizar una transferencia internacional, esta se efectuará conforme a las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legales).

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán:

• Durante la vigencia de la relación contractual.
• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
• Durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. DERECHOS DEL INTERESADO

El cliente puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento (sin efectos retroactivos)

Mediante solicitud escrita a: noxier@noxier.com

Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Noxier aplica medidas técnicas y organizativas de alto nivel para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, especialmente teniendo en cuenta el perfil y sensibilidad de los clientes.

El acceso a los datos queda limitado exclusivamente al personal y colaboradores estrictamente necesarios para la prestación del servicio.

10. VERACIDAD DE LOS DATOS

El cliente garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Noxier podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

La versión aplicable será la vigente en el momento de la recogida de los datos.