1. ACEPTACIÓN EXPRESA Y ALCANCE DEL DOCUMENTO

La participación en cualquier experiencia organizada, gestionada o coordinada por NOXIER (en adelante, “Noxier”) implica la aceptación expresa, íntegra y sin reservas de las presentes Condiciones de Conducta, Seguridad y Responsabilidad, que el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado con carácter previo al inicio de la experiencia.

Estas condiciones resultan de aplicación antes, durante y después de la experiencia, siempre que los hechos deriven directa o indirectamente de la misma, con independencia del momento en que se produzcan.

Noxier actúa como organizador, coordinador y gestor de experiencias, no como garante del comportamiento de los participantes, ni como tutor, custodio, vigilante personal o responsable individual de los mismos.

La aceptación de las presentes condiciones no implica en ningún caso la creación de una relación laboral, mercantil, de agencia, mandato, representación o dependencia entre Noxier y el cliente, ni entre Noxier y los participantes en la experiencia, ni entre Noxier y terceros prestadores de servicios.

El cliente reconoce que Noxier actúa exclusivamente como organizador y coordinador de la experiencia, sin asumir funciones de representación legal ni actuar en nombre del cliente frente a terceros.

2. RESPONSABILIDAD PERSONAL Y CONDUCTA GENERAL

Cada participante es plenamente responsable de sus actos, decisiones, comportamientos y consecuencias que de ellos se deriven, tanto frente a Noxier como frente a terceros.

El cliente se compromete a mantener en todo momento una conducta respetuosa, responsable y adecuada, acorde con:

• el entorno nocturno,
• las normas de los establecimientos visitados,
• las instrucciones del personal de Noxier,
• y los estándares básicos de convivencia y seguridad.

El consumo de alcohol es responsabilidad exclusiva del cliente. El estado de embriaguez no exime ni limita la responsabilidad personal ni la aplicación de las presentes condiciones.

El consumo, posesión, distribución o tráfico de sustancias ilegales es responsabilidad exclusiva del cliente. Noxier no promueve, facilita ni tolera dichas conductas bajo ningún concepto.

3. SALUD, MEDICACIÓN Y CONDICIONES PERSONALES

El cliente declara encontrarse en condiciones físicas y mentales adecuadas para participar en la experiencia.

El cliente es responsable de:

• cualquier condición médica previa,
• tratamientos farmacológicos,
• interacciones entre alcohol, drogas y medicación,
• episodios de ansiedad, crisis, pérdidas de control o alteraciones psicofísicas.

Noxier no asume responsabilidad alguna por incidentes derivados de la ocultación, desconocimiento o gestión inadecuada de dichas circunstancias por parte del cliente.

4. CONDUCTAS EXPRESAMENTE PROHIBIDAS

Quedan expresamente prohibidas, entre otras, las siguientes conductas:

• Agresiones verbales, físicas o gestuales
• Amenazas, intimidación o coacciones
• Conductas sexuales no consentidas, invasivas o inapropiadas
• Acoso verbal, físico o psicológico
• Desobediencia o desafío a instrucciones del personal de Noxier, seguridad o personal del local
• Alteración del orden público
• Peleas o intentos de pelea
• Daños a bienes, instalaciones, vehículos o propiedades de terceros
• Conductas que pongan en peligro a otros participantes, al equipo o a terceros
• Porte de armas, objetos peligrosos o instrumentos susceptibles de causar daño
• Cualquier conducta que, a criterio razonable de Noxier, comprometa la seguridad o el correcto desarrollo de la experiencia.

Esta enumeración es meramente enunciativa, nunca limitativa.

5. NEGATIVA A INICIAR LA EXPERIENCIA POR RIESGO PREVIO

(CLÁUSULA EXPRESA)

Noxier se reserva el derecho de no iniciar la experiencia cuando, con carácter previo a su comienzo, detecte de forma razonable que el estado, actitud o comportamiento del cliente o de alguno de los participantes supone un riesgo para la seguridad, el orden público, terceros, el equipo de Noxier o el correcto desarrollo de la experiencia.

En estos supuestos, Noxier podrá denegar el inicio de la experiencia de forma unilateral, sin necesidad de advertencia previa, negociación ni justificación adicional en el momento.

La negativa a iniciar la experiencia por motivos de seguridad no dará derecho a reembolso total ni parcial, ni a compensación, reprogramación o prestación alternativa alguna.

6. CANCELACIÓN UNILATERAL INMEDIATA POR MOTIVOS DE SEGURIDAD

Noxier se reserva el derecho de cancelar de forma inmediata, unilateral y definitiva la experiencia, total o parcialmente, en cualquier momento, cuando concurra cualquier conducta indebida, situación de riesgo o alteración del orden.

La cancelación podrá producirse sin previo aviso y por motivos de seguridad.

La cancelación por estas causas no dará derecho a reembolso total ni parcial, ni a compensación, alternativa, sustitución o reprogramación del servicio.

La cancelación implicará automáticamente la pérdida de todos los servicios asociados, incluyendo, entre otros:

• acompañamiento,
• traslados,
• accesos,
• reservas,
• y cualquier prestación pendiente.

La decisión de cancelación es definitiva e inapelable en el momento en que se adopta.

7. INTERVENCIÓN DE SEGURIDAD, TERCEROS Y AUTORIDADES

Noxier podrá, cuando lo considere necesario:

• solicitar la intervención de seguridad privada o del personal del establecimiento,
• dar aviso a las fuerzas y cuerpos de seguridad,
• facilitar datos identificativos del cliente a las autoridades cuando exista obligación legal.

El cliente acepta expresamente estas actuaciones como medidas legítimas de protección.

8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Noxier no será responsable de:

• lesiones autoinfligidas o causadas entre participantes,
• daños personales o materiales derivados de actos del cliente,
• detenciones, sanciones o consecuencias legales sufridas por el cliente,
• expulsiones de locales o denegaciones de acceso,
• actuaciones de terceros, locales, conductores o proveedores independientes.

Noxier actúa como intermediario, coordinador y gestor de servicios prestados por terceros independientes (incluyendo, entre otros, establecimientos, empresas de transporte, conductores, personal de seguridad o proveedores externos), que actúan bajo su propia responsabilidad y conforme a sus propias normas internas.

Noxier no responde por errores, omisiones, decisiones, actuaciones o incumplimientos imputables directa y exclusivamente a dichos terceros, sin perjuicio de las obligaciones de coordinación razonable asumidas por Noxier.

El cliente renuncia expresamente a formular reclamaciones contra Noxier por daños indirectos, pérdida de expectativas, perjuicios reputacionales, lucro cesante o cualquier otro daño no directamente causado por una actuación imputable a Noxier conforme a la legislación aplicable.

El cliente asume plena responsabilidad civil, administrativa y penal por sus actos y exonera expresamente a Noxier de cualquier reclamación derivada de los mismos.

9. CLÁUSULA DE INDEMNIDAD (HOLD HARMLESS)

El cliente se compromete a mantener indemne a Noxier, así como a sus empleados, colaboradores, socios y proveedores, frente a cualquier reclamación, acción, daño, coste, sanción o gasto interpuesto por terceros como consecuencia de actos u omisiones del cliente.

Esta obligación incluye, sin carácter limitativo, costas judiciales, honorarios legales e indemnizaciones.

10. ASUNCIÓN EXPRESA DEL RIESGO

El cliente reconoce y acepta que las experiencias nocturnas implican riesgos inherentes, derivados del entorno, el consumo de alcohol, la interacción social y la actividad desarrollada.

El cliente declara asumir voluntariamente dichos riesgos.

11. FINALIZACIÓN, RETIRADA DEL EQUIPO Y SALIDA MÍNIMA

Noxier podrá retirar a su equipo humano de la experiencia cuando considere que continuar supone un riesgo.

En caso de cancelación o finalización anticipada, Noxier facilitará una salida mínima razonable, sin asumir custodia, acompañamiento continuado ni obligación de cuidado personal del cliente.

12. INTERVENCIÓN MÉDICA DE URGENCIA

En caso de emergencia médica, Noxier podrá solicitar asistencia sanitaria y facilitar a los servicios de emergencia la información necesaria para la atención del cliente.

13. REGISTRO, DOCUMENTACIÓN Y PRUEBAS

Noxier podrá documentar internamente incidencias relacionadas con la experiencia.

Dichos registros, incluyendo grabaciones o imágenes, podrán utilizarse exclusivamente con fines de seguridad, defensa legal, gestión interna o cumplimiento normativo.

El cliente se compromete a comunicar a Noxier cualquier incidencia relevante relacionada con la experiencia a la mayor brevedad posible, preferentemente durante su desarrollo o inmediatamente después de su finalización, con el fin de permitir una adecuada gestión y evaluación de la misma.

14. COSTES DERIVADOS DE LA CONDUCTA DEL CLIENTE

El cliente será responsable de los costes adicionales derivados de su conducta, incluyendo, entre otros:

• gastos de seguridad,
• limpieza,
• reparaciones,
• daños,
• traslados de emergencia,
• sanciones o penalizaciones de terceros.

15. DERECHO DE ADMISIÓN Y VETO FUTURO

Noxier se reserva el derecho de rechazar futuras solicitudes de servicio por parte de clientes cuya conducta haya sido considerada inapropiada, sin obligación de motivación pública.

16. FUERZA MAYOR Y ENTORNO EXTERNO

Noxier no será responsable de cancelaciones, modificaciones o incidencias derivadas de:

• fuerza mayor,
• decisiones de autoridades,
• cierres de locales,
• condiciones climatológicas,
• saturación de espacios,
• o circunstancias ajenas a su control operativo.

17. IDIOMA, COMPRENSIÓN Y VERACIDAD DE DATOS

El cliente declara haber comprendido íntegramente el contenido del presente documento y haber solicitado aclaraciones en caso necesario.

El cliente garantiza la veracidad de los datos facilitados y declara ser mayor de edad.

En caso de que las presentes condiciones sean traducidas a otros idiomas, el cliente acepta expresamente que la versión en idioma español prevalecerá en caso de discrepancia interpretativa.

18. SUBROGACIÓN FRENTE A ASEGURADORAS

El cliente autoriza expresamente a Noxier a ceder o subrogar a su aseguradora los derechos de reclamación que pudieran corresponderle.

19. MODIFICACIÓN, NULIDAD Y LEY APLICABLE

Noxier podrá actualizar estas condiciones en cualquier momento.

En caso de contradicción o discrepancia entre las presentes condiciones y cualquier comunicación comercial, resumen informativo, material promocional, contenido web, correo electrónico o comunicación verbal, prevalecerá en todo caso lo dispuesto en el presente documento.

La nulidad de alguna cláusula no afectará a la validez del resto.

El hecho de que Noxier no ejerza en un momento determinado cualquiera de los derechos reconocidos en el presente documento no implicará renuncia a los mismos ni limitará su ejercicio posterior.

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio social de Noxier.

20. ACEPTACIÓN FINAL

El cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones, siendo consciente de su alcance y efectos legales.